Sónia Morgado

Cobra caro e não cumpre o prometido. Fechei um pacote de serviços, entregou apenas o primeiro item, não deu continuidade no resto, quando tentei cobrar falaram que o responsável pelo processo desapareceu e nunca mais me respondeu, falta de profissionalismo e responsabilidade. Se quiser perder seu dinheiro vá em frente. Eles não tem lealdade e compromisso com o cliente, só querem seu dinheiro mesmo. .. Vou mandar outra mensagem então, só espero que desta vez me respondam, já que não tenho retorno desde abril. Sobre as informações que coloquei acima foram informações dadas por vocês pelo mesmo WhatsApp informado. ... Tudo isso mesmo que falei mesmo, sem tirar nem por. Prometeu responder e tratar comigo, mas fingiu que nem existo, só respondeu aqui mesmo pra não ficar parecendo que não se importa, mas no bastidor seguiu da mesma forma. Não sou a primeira pessoa que reclamou desse mesmo problema de abandonar o cliente, e pode ter certeza que vc vai acabar da mesma forma se você confiar demais nessa agência. Super Decepcionado.

O meu marido é estrangeiro e está a tentar legarlizar-se. Por indicação fomos a esta sra para conseguirmos resolver as situações. No dia 1 de julho de 2023 fizemos contato, a sra respondeu-nos prontamente, informou o preço dos serviços, que foram mudanca de morada fiscal e para conseguir fazer marcação no antigo SEF de reagrupamento familiar, pagámos os serviços adientados e a sra deu-nos a indicação de esperar. Nesta "brincadeira" estamos há espera ATÉ AO DIA DE HOJE. Para ajudar a sra nunca nos responde de volta, às várias tentativas de contato tanto minhas quanto do meu esposo. Os contatos telefónicos aparecem sempre como não atribuídos, o email diz que tem o endereço não existente e a única maneira de contactar esta sra é através do WhatsApp (e isso é quando apetece á sra responder porque nem isso a sra se digna). Apesar de tudo gostaria de PELO MENOS obter uma resposta da parte da sra e da sua empresa, que concluo que apenas serve para ficar com o dinheiro das pessoas. Mais acrescento que a empresa apenas responde quando se menciona desistir dos serviços devido á falta de resposta e nem quando é pedido o livro de reclamações respondem de volta.